Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques ? Vous aimez prendre soin des clients en leur offrant des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins et attentes?

Dermapure est la référence en matière de soins médico-esthétiques non invasifs, alliant expertise et technologie de pointe. Avec 68 cliniques à travers le Canada, notre philosophie repose sur l’offre de traitements haut de gamme, innovants et non chirurgicaux, visant à rajeunir la peau tout en garantissant des résultats visibles, naturels et durables.

Responsabilités –

Gestion du personnel

Gérer le processus de recrutement du personnel Coordonner et superviser la répartition des tâches dans l’équipe Planifier certaines formations pour les employées, en collaboration avec le département de formation Gérer la performance et le développement des membres de l’équipe Planifier et diriger des réunions d’équipe hebdomadaires et mensuelles Veiller à ce que les employés respectent les procédures et protocoles de travail mis en place dans le Guide de culture d’entreprise des employés Assurer la gestion journalière des employés (suivi des présences et absences, mise à jour du registre, autorisation des congés et des vacances Optimiser le temps de présence de chaque employé par une révision des horaires de manière quotidienne et saisonnière (Noël, vacances d’été, etc.); Gestion du flow et des besoins en ressource pour répondre aux besoins en laser et en assistance médecin; Communiquer de manière assidue tous les changements à l’interne, adoption de nouveaux règlements, procédures, etc.

Gestion des opérations de la clinique

Établir les besoins en ressources matérielles et opérationnelles S’assurer de l’exactitude des factures et du respect des procédures de dépôt Superviser l’adjointe administrative pour assurer l’exactitude des lots à la fermeture et de leur transmission à la comptabilité Superviser le programme de rabais aux employés Gérer l’entretien des locaux et des plateformes technologiques Gérer les inventaires de façon optimale Assurer l’atteinte des objectifs budgétaires mensuels; Réviser les initiatives budgétaires mise en place; Planifier les budgets d’achats pour les fournitures médicales; Agir à titre de responsable des achats et de l’inventaire pour les fournitures médicales et autres produits; Mettre en place de nouveaux systèmes de travail efficaces pour les employés afin de simplifier les activités journalières; Valider et revoir les processus mis en place et confirmer leur efficacité;

Gestion de la relation client

Effectuer les consultations personnalisées des patients selon le modèle établi Organiser et animer des soirées d’information thématiques Assurer la responsabilité de la satisfaction des clients et résoudre les cas d’insatisfaction Proposer des solutions pour l’amélioration continue de la qualité des services proposés

Qualifications:

Baccalauréat en gestion, commerce ou toutes autres combinaisons d’études pertinentes. Au moins trois (3) années d’expérience pertinente, idéalement dans une entreprise de vente de services ou produits au détail. Expérience en vente et gestion de personnel essentielle. Bonne connaissance des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office. Bilingue (français et anglais). La maîtrise de l’anglais est nécessaire afin de pouvoir servir adéquatement notre clientèle anglophone. Le français est requis pour toutes les communications internes et avec la clientèle francophone.

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Nos valeurs fondamentales –

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seuls les candidat·e·s retenu·e·s seront contacté·e·s pour une entrevue. Dermapure est fier d’offrir une chance égale à tou·te·s les candidat·e·s.