Description

    Lieu : 600 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal H3A 3J2 (100% en présentiel) Statut : Temporaire (remplacement de 1 an), temps plein (37.5 heures/semaine) Horaire : Lundi au vendredi, 7h00 à 15h00 Créez des expériences exceptionnelles pour les clients.   Joignez-vous à notre équipe   Notre équipe est composée de professionnels dynamiques qui ont à cœur d’offrir une expérience patient fluide, efficace et de grande qualité. Vous aimez coordonner plusieurs activités simultanément, résoudre des défis en temps réel et évoluer dans un environnement dynamique? Ce poste est pour vous.   Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble   Le ou la coordonnateur(trice) des opérations cliniques joue un rôle clé dans le bon déroulement des activités quotidiennes de la clinique. En collaboration avec les équipes médicales, cliniques et administratives, vous assurez la coordination des parcours patients, l’optimisation des ressources et le respect des horaires afin d'offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite.  Voici comment Coordination du parcours patient  

Assurer la coordination en temps réel du parcours clinique des patients afin de garantir une expérience fluide, efficace et conforme aux protocoles établis Optimiser l'enchaînement des examens, consultations et interventions afin de minimiser les temps d'attente et maximiser l'utilisation des ressources disponibles Adapter le parcours des patients en fonction des prescriptions médicales, des priorités cliniques et des disponibilités des professionnels de la santé Veiller à ce que tous les examens et activités prévus soient complétés avant la fin de la visite du patient Assurer le suivi du cheminement des patients et favoriser une circulation efficace des dossiers entre les différents intervenants

  Gestion des opérations cliniques  

Utiliser les outils de gestion clinique afin de suivre l'évolution des visites et d'assurer une coordination efficace des activités en temps réel Coordonner les ressources cliniques, incluant les infirmières, kinésiologues, nutritionnistes et autres professionnels, afin de maintenir un déroulement optimal des opérations Ajuster les priorités et organiser les activités quotidiennes en fonction des imprévus, des retards, des absences ou des changements opérationnels Veiller au respect des horaires médicaux et contribuer à l'optimisation des rendez-vous afin d'assurer un flux de travail efficace pour les patients et les professionnels de la santé Communiquer rapidement toute information pertinente pouvant avoir un impact sur le déroulement des activités cliniques

  Collaboration et amélioration continue  

Travailler en étroite collaboration avec les équipes cliniques, médicales et administratives afin d'assurer une prestation de service harmonieuse et de qualité Identifier les opportunités d'amélioration des processus et participer à la mise en place de solutions visant à accroître l'efficacité opérationnelle et l'expérience patient Qualifications Vous possédez  

Diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent 1-2 année d’expérience dans un rôle similaire de coordination Bilinguisme (français et anglais, parlé et écrit) Excellente capacité à gérer plusieurs priorités simultanément Sens développé de l'organisation, de la planification et de la résolution de problèmes Excellentes aptitudes en communication et en collaboration Maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils technologiques

  Atouts  

Expérience dans un environnement clinique, médical ou de soins de santé Expérience en coordination d'équipes ou de ressources

  Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.