Coordonnatrice de patients/patient Coordinator

November 24 2022
Industries Healthcare, social assistance
Categories Clerical, Administrative Support, Dental,
Chateauguay, QC • Part time

Le Dentiste Châteauguay (affilié d’Altima Dental) embauche actuellement (4) des coordonnateurs de patients enthousiastes et énergiques à temps plein pour se joindre à notre équipe de professionnels dans nos cliniques de Châteauguay, au Québec. Vous contribuerez positivement au rendement du Centre dentaire en offrant un excellent service aux patients et un soutien constant aux plans de traitement fournis par l’équipe clinique.



** Les quarts de travail sont flexibles, la clinique est ouverte de 9 h à 21 h **


Tâches


  • Créer et maintenir des contacts actuels dans le secteur de l’assurance et avec des tiers payeurs, ce qui facilite la communication entre les administrateurs de plans, les patients et le Centre dentaire. Élaborer et tenir des dossiers sur les plans d’assurance et les programmes de services sociaux afin de maximiser l’accès des patients au financement des soins dentaires.
  • Tenir à jour la comptabilité et les dossiers des patients, et préparer et soumettre en temps opportun des rapports sur les opérations du Centre dentaire.
  • Optimiser le carnet de rendez-vous du Centre dentaire pour atteindre les budgets de revenus hebdomadaires et mensuels grâce à la surveillance du plan de traitement, au flux d’information des patients et au contact continu avec les patients.
  • Entretenir les relations avec les patients par un dialogue continu avec eux avant, pendant et après le traitement. Identifier les patients insatisfaits et y répondre en prenant les mesures de rétablissement appropriées.
  • Soutenir les autres services du centre dentaire et du groupe Altima en alignant les contributions individuelles avec celles de l’équipe et du groupe. Partager l’information nécessaire avec les autres en temps opportun et de manière efficace.


Qualifications :


  • Un programme de réception dentaire reconnu est requis.
  • Un minimum de 2 ans d’expérience de travail dans un cabinet dentaire est considéré comme un atout.
  • Expérience préalable avec Dentrix considérée comme un atout
  • Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication; capacité de communiquer à l’écrit et à l’oral, capacité de mettre les patients à l’aise.
  • Capacité organisationnelle supérieure. Capacité de gérer efficacement plusieurs tâches et de respecter les délais de façon uniforme. Faire preuve de discipline dans la production de rapports en temps opportun et faire un suivi auprès des patients et des assureurs.
  • Maîtrise du français et de l’anglais


Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec ceux qui seront sélectionnés pour une entrevue.

Si des mesures d’adaptation sont nécessaires dans le processus de demande ou si vous avez besoin d’afficher des offres d’emploi dans un autre format, veuillez envoyer une demande par courriel à hr@altima.ca. Altima croit fermement que la diversité en milieu de travail est essentielle à notre succès. Par conséquent, nous sommes déterminés à offrir des chances égales sans égard à la race, à la couleur, à l’ascendance, à la religion, au sexe, à l’origine nationale, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à la citoyenneté, à l’état matrimonial, à l’incapacité, à l’identité de genre ou au statut d’ancien combattant.

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Le Dentiste Châteauguay (an affiliate of Altima Dental) is currently hiring (4) Full-Time enthusiastic and energetic Patient Coordinators to join our team of professionals at our clinics in Châteauguay, QC. You will positively contribute to Dental Centre performance by offering excellent patient service and consistent support of treatment plans provided by the clinical team.


** Shifts are flexible, clinic is open from 9AM to 9PM **


Tasks:


  • Creates and maintains current contacts in the insurance industry and with third party payers facilitating communication among plan administrators, patients and the Dental Centre. Develops and maintain records of insurance plans and social services programs to maximize patient access to dental care funding.
  • Maintains accurate accounting, patient records, and prepares/submits timely reports related to the Dental Centre operations
  • Optimizes Dental Centre appointment book to achieve weekly and monthly revenue budgets through treatment plan monitoring, patient information flow and continuous patient contact.
  • Maintains patient relations through ongoing dialogue with patients before, during and after treatment. Identifies and responds to unsatisfied patients with the appropriate recovery action.
  • Supports other departments in the dental centre and the Altima group by aligning individual contributions with those of the team and group. Shares needed information with others in a timely and efficient manner.


Qualifications:


  • Successfully completed a recognized Dental Reception program is required.
  • A minimum of 2 years' experience working in a dental practice is considered an asset.
  • Previous experience with Dentrix is considered an asset
  • Excellent interpersonal and communication skills; written and verbal, an ability to make patients feel comfortable and at ease.
  • Superior organizational ability. Can effectively manage multiple tasks and meet deadlines consistently. Disciplined in timely reporting and follow up with patients, insurers.
  • Fluent in French and English is a must


We thank all candidates for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.


If accommodation is needed in the application process, or those needing job postings in an alternative format please e-mail a request to hr@altima.ca.

Altima strongly believes that diversity in the workplace is essential to our success. As a result, we are committed to providing equal opportunities regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status.



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